今天早上约9时(30.4.2008)，因为公事而到OSK大厦1楼的中国驻马来西亚签证办事处。应蕉赖区国会议员陈国伟要求我去OSK一趟。我的目的是要拿签证处主任的直线电话及名字，但是事与愿违。
柜台小姐打扮得落落大方，漂亮美丽。在表明了自己的身份后，小姐只是例排的拿了一张签证处办公时间地址和热线给我，然后冷淡的告诉我签证处秘书叫任秘书，分线是105。我还担心听错，加问一句他的名字，结果给小姐回敬，你要知道全名自己播电话给他。。。。我顿时看傻了眼，然后对着她摇摇头便离开。
身为站在服务业最前线的服务接待员，应该最专业。最基本的待人处事道理都不懂，真是让人汗颜！中国驻马来西亚签证办事处是衔接大马和中国促进文化交流，旅游，办商和留学第一站。
这样的服务不但吓坏了到访者，也对这位接待员的人格有所保留。但是最重要的事她的服务是代表整个签证处，如果我秉不住气，我会回敬她"小姐，您丢尽中国人的面子".
